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實踐民營企業人才管理新理念——訪九龍物流有限公司總經林建華

     企業用人第一步是人才的引進。多年的企業管理經驗讓林建華意識到,民營企業必須走出天價求人,之后又無法做到人盡其用,導致對企業和人才雙方都造成浪費的怪圈。“必須改變企業與人才互相捉迷藏的現象。”九龍的招聘渠道是透明而公開的,不同渠道的配合使用,九龍企業文化的宣傳和人才理念的廣泛傳播使得九龍并不愁沒有優秀人才的加盟。“除了傳統的人才大市場的常年招聘廣告、報紙招聘信息、員工介紹等渠道,公司每年兩次在電視臺參與一些公益性的人才類節目,每年一到兩次派高層管理者到當地的高校講課,通過媒體和公益活動來提高公司的知名度。”而在人才培養模式上,值得一提的是,九龍克服了很多民營企業在用人上的短視,嘗試與高校的人才培養相結合,提前培養企業的人才后備軍。2005年,九龍與寧波城市職業技術學院簽署合作辦學協議,采取新培養模式,開設“九龍物流班”。在該班面試時就有一學生毛遂自薦,在與九龍的行政主管經理直接對話中呼出“我要做中國物流人”的心聲。
      企業要不拘一格求人才,與很多民營企業多喜用當地人才不同,九龍在招收人才時并不局限于本市。目前公司50%以上的大學生來自寧波以外的學校,公司內現在有不少來自蘭州、東北的員工,尤其是領導層還以省外的居多。“這是一個企業必要的開放心態。”林建華說,公司提倡走出去招聘,因為九龍的目標并不是寧波的九龍,而是全國的九龍。
      對于進入公司工作的員工,九龍非常重視他們的職業生涯規劃與職業培訓,公司希望將合適的人才放到合適的崗位上,發揮最大的效用。林建華介紹說,在招聘比例上,公司一般會以1:5的比例招聘培訓生,然后公司將會派老員工對他們進行為期3個月的一對一的傳幫帶式培訓,并以一套嚴格的制度進行約束,對師傅布置工作量,必須把新人教會,否則公司扣獎金,杜絕了走形式或者效率不高現象的存在。經培訓之后再淘汰一些人,從而選出公司需要的優秀人才。“這是一種全方位的培訓,內容既包括公司的企業文化、業務能力,還包括對員工本人的學習能力、職業素養等全面的提高。培訓后合格的員工被分配到適合的工作崗位上,一年以后,如果發現他并不適合做這一部門的工作了,本人希望換部門,如這個員工以前是做行政的,后來他認為自己的性格適合做客戶經理,公司經過考察后也會同意他換部門。”
      林建華認為,作為公司的一名普通員工,如果在某個職位表現非常出色,再使他增加管理方面的能力,這將會帶動更多的員工成長。
     林建華說,如果你真是真正的人才,公司會給你非常優厚的待遇,包括房子、車子,公司會以一定的代價把人才留下來,因為企業要發展必須靠人才,但是同時人才也要對公司有感情和責任心。
     
      公司需求真才實學的人
      九龍每年都要招聘新員工,尤其是面向校園剛畢業的大學生。林建華介紹說,公司每年招聘員工的時間一般是安排兩次,分別為每年的三月份和七月份。相對來說三月是招聘最佳時機,因為這個時間企業年終獎發完以后,一般有一個跳槽高峰,這個時候企業和員工都會有一個重新選擇的機會。七月份,大學畢業生拿到文憑,那些在實習中表現不好的學生此時也有一個重新找企業的時機。這兩段時間對求職者和九龍來說都非常重要。
      目前九龍每年招聘的大學生以30%的速度遞增,林建華說,這是由整個行業發展速度決定的。物流行業目前以年均30-50%的速度發展,其發展的態勢是非常好的。作為一個非生產型企業,物流行業始終要以人為本,以服務為宗旨,因此人數直接決定服務和質量。去年九龍公司總共進了136名大學畢業生,今年又增加了40-50名左右。至于公司對員工學歷的要求,這需要看招聘的職位本身與專業職稱和工作經驗的匹配。九龍在招聘大學生時,往往對成績好的學生比較青睞。林建華并不諱言自己對學習成績好的學生的偏愛。“盡管會有人批評我,因為的確有高分低能的人存在,企業招人需要的是有能力的。但是不可否認的是,從大部分人來說,學習成績好,本身就說明了他聽課好,記憶力好,或者說學習的習慣性比較好,甚至應試能力也好。我一直認為學習能力加上好的習慣和執著做事是成為一名好員工的基本素質。因此在預選過程中九龍先選擇成績好的,但在面試時將不再參考這些,而是通過甄別其他方面的素質來選擇合適的員工。”

[來源:中國大學生就業] [作者:張玲] [日期:08-11-04]

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